Le logiciel d’intégration unique de Clay Tablet Technologies, Clay Tablet 2.0, permet de connecter facilement autant de systèmes de gestion de contenu que nécessaire à tout système de traduction ou à tout fournisseur. Les clients de Clay Tablet peuvent bénéficier immédiatement de solutions qui leur permettent d’exploiter plus rapidement et plus simplement leur système de gestion de contenu en vue de créer, gérer, envoyer et récupérer les projets de traduction. Basée à Toronto (Canada), Clay Tablet Technologies travaille avec un réseau d’entreprises opérant au sein des domaines de la gestion de contenu, des technologies de la traduction, des services de traduction et de l’intégration des systèmes. Pour plus d’informations, visitez leur site web www.Clay-Tablet.com.

Avec un panel de services couvrant la localisation de sites web, la localisation de logiciels, la traduction médicale, la traduction de documents techniques et la localisation de jeux vidéo en plus de 40 langues, MO Group International aide les entreprises de toutes tailles à atteindre un développement international. Notre équipe de chefs de projets et de traducteurs travaillant exclusivement vers leurs langues maternelles garantit un processus de traduction sans défaut ainsi que des traductions précises.

Plus de 7 000 PME utilisent le système de discussion en ligne et les solutions de centres de contact primés de LivePerson pour améliorer leurs ventes en ligne en proposant de l’assistance en direct et en gérant les interactions entre tous les canaux : chat, voix, courriel et consultation de bases de connaissances en libre service.

Augmentation des taux de conversion : les visiteurs qui ont la possibilité de discuter avec les opérateurs sont trois fois plus susceptibles d’acheter, et la valeur moyenne de leurs achats est 35 % plus importante que celle des visiteurs qui ne discutent pas en ligne.

Amélioration de la satisfaction client : les visiteurs qui discutent sont deux fois plus susceptibles de retourner sur le même site Internet au cours de la même journée. En outre, les enquêtes que ces personnes remplissent à la fin de leur visite révèlent que 85 % à 90 % des clients évaluent cette expérience comme « bonne », voire « excellente ».

Réduction des coûts et amélioration de la productivité : répondre aux clients grâce au chat plutôt qu’au téléphone peut réduire les coûts par interaction de 80 %.